1. ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՄՇԱԿՄԱՆ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՈՒՆ
loyalita առևտրային անվանմամբ գործող հավատարմության ծրագրերի ծառայության (այսուհետ՝ «Ծառայություն») շրջանակներում Ձեր անձնական տվյալների մշակման պատասխանատուն է՝
Gurin Dmitrii IE
(individual entrepreneur registered under the laws of the Republic of Armenia)
ՀՎՀՀ՝ 1708821015
Հասցե՝ Yerevan, Republic of Armenia
Կայք՝ https://loyalita.am
Կապի էլ. փոստ՝ hello@loyalita.am
Հեռախոս՝ +374 55 117479
2. ԿԻՐԱՌՄԱՆ ՈԼՈՐՏԸ
Սույն Քաղաքականությունը կիրառվում է այն ֆիզիկական անձանց նկատմամբ, ովքեր գրանցվում են և օգտվում են Ծառայությունից՝ մեկ կամ մի քանի հաստատությունների հավատարմության ծրագրերին մասնակցելու համար (այսուհետ՝ «Օգտատերեր»)։ Ծառայությունն ուղղված չէ անչափահասներին։
3. ՈՎ Է ՍԱՀՄԱՆՈՒՄ ՀԱՎԱՏԱՐՄՈՒԹՅԱՆ ԾՐԱԳՐԵՐԻ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐԸ
Ծառայությունից օգտվող յուրաքանչյուր հաստատություն (ռեստորան, սրճարան կամ այլ բիզնես, այսուհետ՝ «Հաստատություն») ինքնուրույն է սահմանում իր հավատարմության ծրագրի պայմանները՝ պարգևի համար անհրաժեշտ դրոշմների քանակը, զեղչի տոկոսը, միավորների կուտակման կանոնները, մակարդակները, սահմանափակումները և պարգևների գործողության ժամկետը։ Մենք տրամադրում ենք տեխնիկական հարթակը, սակայն կողմ չենք Ձեր և Հաստատության միջև առք ու վաճառքի պայմանագրին։
4. ՄՇԱԿՎՈՂ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԸ
4.1. Գրանցման և կապի տվյալներ
- Անուն, ազգանուն (կամ կեղծանուն)։
- Հեռախոսահամար։
- Էլեկտրոնային փոստի հասցե։
- Լեզու, երկիր կամ քաղաք։
4.2. Հավատարմության ծրագրերի հետ կապված տվյալներ
- Ծրագրերը և Հաստատությունները, որոնց միացել եք։
- Կուտակված կամ օգտագործված դրոշմները, միավորները, զեղչերը և այլ պարգևները։
- Հավատարմության գործառնությունների պատմությունը (ամսաթիվ, ժամ, Հաստատություն, գործառնության տեսակ)։
4.3. Տեխնիկական տվյալներ և առցանց նույնացուցիչներ
- IP հասցե, սարքի նույնացուցիչներ, օպերացիոն համակարգ, հավելվածի տարբերակ, cookie-ների նույնացուցիչներ։ Այս տվյալները ՀՀ օրենսդրության համաձայն համարվում են անձնական տվյալներ։
- Մուտքի և օգտագործման տվյալներ (ամսաթիվ, ժամ, դիտված բաժիններ, կատարված գործողություններ)։
- Մոտավոր տեղորոշման տվյալներ՝ միայն Ձեր սարքի կարգավորումներում թույլտվություն տալու դեպքում։
4.4. Հաղորդակցության և մարքեթինգի նախապատվություններ
- Ձեր ընտրությունը՝ ստանալ կամ չստանալ գովազդային հաղորդագրություններ (էլ. փոստ, SMS, push)։
5. ՄՇԱԿՄԱՆ ՆՊԱՏԱԿՆԵՐԸ ԵՎ ԻՐԱՎԱԿԱՆ ՀԻՄՔԵՐԸ
Մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տվյալները «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի հիման վրա՝ հետևյալ նպատակներով.
- Ձեր հաշվի և գրանցման կառավարում — իրավական հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։
- Հաստատությունների ծրագրերի պայմանների կիրառում (դրոշմների, միավորների, պարգևների հաշվարկ) — իրավական հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։
- Ծառայության աշխատանքի համար անհրաժեշտ ծանուցումներ (գրանցման հաստատում, հաշվի անվտանգություն, պարգևների ժամկետի ավարտ) — իրավական հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։
- Գովազդային հաղորդագրություններ — իրավական հիմքը՝ Ձեր առանձին համաձայնությունը, որը կարող եք ցանկացած պահի հետ կանչել։
- Ծառայության վերլուծություն և բարելավում ամփոփ կամ կեղծանվանված տեսքով — իրավական հիմքը՝ մեր օրինական շահը։
- Խարդախության կանխարգելում և անվտանգություն — իրավական հիմքը՝ մեր օրինական շահը և օրենքով սահմանված պարտականությունները։
Համաձայնությունը տրվում է գրավոր կամ էլեկտրոնային ձևով, որը թույլ է տալիս հետագայում ստուգել դրա տրամադրման փաստը։ Մենք գրանցում ենք համաձայնության ամսաթիվը, ժամը և փաստաթղթի տարբերակը։ Համաձայնության հետ կանչումը չի ազդում մինչ այդ իրականացված մշակման օրինականության վրա։
6. ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՍՏԱՑՈՂՆԵՐԸ
6.1. Հաստատությունները
Երբ Դուք միանում եք որևէ Հաստատության հավատարմության ծրագրին, մենք այդ Հաստատությանը փոխանցում ենք ծրագիրը կառավարելու համար անհրաժեշտ տվյալները՝ Ձեր նույնացուցիչը, կապի հիմնական տվյալները և տվյալ Հաստատությունում Ձեր այցերի ու գործառնությունների մասին տեղեկությունը։ Յուրաքանչյուր Հաստատություն հանդես է գալիս որպես ինքնուրույն պատասխանատու իր սահմանած նպատակների համար։
6.2. Ծառայություններ մատուցողները
Մենք կարող ենք հասանելիություն տրամադրել երրորդ անձանց, ովքեր մեզ մատուցում են Ծառայության աշխատանքի համար անհրաժեշտ ծառայություններ՝ հոսթինգ և տեխնիկական սպասարկում, էլ. փոստի, SMS-ի և push-ծանուցումների մատակարարներ, վերլուծական գործիքներ, վճարային համակարգեր։ Նրանք գործում են բացառապես մեր ցուցումներով և համապատասխան պայմանագրերի հիման վրա։
7. ՄԻՋՍԱՀՄԱՆԱՅԻՆ ՓՈԽԱՆՑՈՒՄՆԵՐ
Մեր մատակարարներից մի մասը կարող է գտնվել Հայաստանի Հանրապետությունից դուրս։ Այդ դեպքերում փոխանցումն իրականացվում է միայն այն երկրներ, որոնք Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալության կողմից ճանաչված են պաշտպանության համարժեք մակարդակ ապահովող, կամ Գործակալության հաստատած տիպային պայմանագրային դրույթների կամ օրենքով նախատեսված այլ մեխանիզմների հիման վրա։ Լրացուցիչ տեղեկություն ստանալու համար գրեք hello@loyalita.am։
8. ՊԱՀՊԱՆՄԱՆ ԺԱՄԿԵՏՆԵՐԸ
- Գրանցման և հաշվի տվյալներ՝ քանի դեռ Ձեր հաշիվն ակտիվ է։
- Հավատարմության ծրագրերի տվյալներ՝ ծրագրին Ձեր մասնակցության ընթացքում և հայցային վաղեմության ժամկետում։
- Գովազդային հաղորդագրությունների տվյալներ՝ մինչև համաձայնության հետ կանչումը։
- Տեխնիկական գրանցամատյաններ՝ անվտանգության և սպասարկման համար անհրաժեշտ ժամկետում։
- Օրենքով պահանջվող տվյալներ (հաշվապահական, հարկային)՝ օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետներում։
9. ՁԵՐ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԸ
«Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի համաձայն Դուք իրավունք ունեք՝
- ստանալ տեղեկություն Ձեր տվյալների մշակման մասին և ծանոթանալ դրանց.
- պահանջել ուղղել ոչ ճշգրիտ կամ ոչ լիարժեք տվյալները.
- պահանջել ջնջել կամ արգելափակել տվյալները՝ օրենքով նախատեսված դեպքերում.
- առարկել մշակման դեմ, ներառյալ գովազդային հաղորդագրությունների ստացումը.
- ցանկացած պահի հետ կանչել տրված համաձայնությունը։
Այս իրավունքներն իրականացնելու համար գրեք hello@loyalita.am կամ ուղարկեք նամակ հետևյալ հասցեով՝ Yerevan, Republic of Armenia՝ նշելով «Անձնական տվյալներ»։
Եթե գտնում եք, որ Ձեր իրավունքները խախտվել են, կարող եք բողոք ներկայացնել ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն։
Կոնկրետ Հաստատության գործողությունների վերաբերյալ իրավունքներն իրականացնելու համար պետք է դիմեք անմիջապես տվյալ Հաստատությանը՝ որպես ինքնուրույն պատասխանատուի։
10. ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅՈՒՆԸ
Մենք կիրառում ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ տվյալները ոչնչացումից, կորստից, փոփոխությունից և չթույլատրված հասանելիությունից պաշտպանելու համար։ Անձնական տվյալների անվտանգության այնպիսի խախտման դեպքում, որը կարող է վտանգ ներկայացնել Ձեր իրավունքների համար, մենք ծանուցում ենք Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությանը՝ խախտման մասին իմանալու պահից 72 ժամվա ընթացքում, և անհրաժեշտության դեպքում տեղեկացնում ենք Ձեզ։
11. ԱՎՏՈՄԱՏԱՑՎԱԾ ՈՐՈՇՈՒՄՆԵՐ
Մենք կարող ենք իրականացնել պարզ սեգմենտավորում (օրինակ՝ այցելությունների հաճախականությամբ)՝ Ձեզ ավելի համապատասխան տեղեկություն ցուցադրելու համար։ Մենք չենք կայացնում բացառապես ավտոմատացված եղանակով որոշումներ, որոնք Ձեզ համար առաջացնում են իրավական կամ նմանատիպ էական հետևանքներ։ Եթե այդպիսի որոշում կայացվի, մենք կբացատրենք դրա տրամաբանությունը և կապահովենք մարդու կողմից վերանայման հնարավորություն։
12. ՓՈՓՈԽՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ
Մենք կարող ենք թարմացնել սույն Քաղաքականությունը՝ օրենսդրական, տեխնիկական կամ բիզնես փոփոխություններին համապատասխանելու համար։ Գործող տարբերակը միշտ հասանելի է Ծառայությունում՝ վերջին թարմացման ամսաթվի նշումով։ Էական փոփոխությունների դեպքում մենք Ձեզ կտեղեկացնենք տեսանելի ձևով։
Առնչվող փաստաթղթեր՝ Գաղտնիություն (օգտատերեր) · Օգտագործման պայմաններ · Գաղտնիություն (բիզնես) · Հրապարակային օֆերտա · Cookie-ների քաղաքականություն