1. ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՄՇԱԿՄԱՆ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՈՒՆ
loyalita հարթակի բիզնես-հաճախորդների տվյալների մշակման պատասխանատուն է՝
Gurin Dmitrii IE
(individual entrepreneur registered under the laws of the Republic of Armenia)
ՀՎՀՀ՝ 1708821015
Հասցե՝ Yerevan, Republic of Armenia
Կայք՝ https://loyalita.am
Կապի էլ. փոստ՝ hello@loyalita.am
Հեռախոս՝ +374 55 117479
2. ԿԻՐԱՌՄԱՆ ՈԼՈՐՏԸ
Սույն Քաղաքականությունը կիրառվում է հետևյալ անձանց անձնական տվյալների մշակման նկատմամբ․
- loyalita ծառայությունից օգտվող բիզնես-հաճախորդների (ռեստորաններ, սրճարաններ և այլ բիզնեսներ) օրինական ներկայացուցիչներ և կոնտակտային անձինք;
- Հաճախորդի աշխատակիցներ և համագործակիցներ, ովքեր ունեն կառավարման վահանակի հասանելիություն կամ Հաճախորդի անունից շփվում են մեզ հետ;
- անձինք, ովքեր կազմակերպության անունից հարցում են ուղարկում առևտրային տեղեկության, ցուցադրման կամ Ծառայության միացման վերաբերյալ։
Սույն Քաղաքականությունը չի կիրառվում loyalita-ի միջոցով վարվող հավատարմության ծրագրերի վերջնական օգտատերերի տվյալների նկատմամբ․ դրանք կարգավորվում են առանձին՝ Օգտատերերի գաղտնիության քաղաքականությամբ։
3. ԴԵՐԵՐԻ ԲԱՇԽՈՒՄԸ
3.1. Հաճախորդի ներկայացուցիչների և աշխատակիցների տվյալների նկատմամբ մենք հանդես ենք գալիս որպես մշակման պատասխանատու։
3.2. Հաճախորդի կողմից Հարթակ փոխանցված իր վերջնական հաճախորդների տվյալների նկատմամբ մշակման պատասխանատուն է Հաճախորդը․ նա ինքնուրույն է որոշում մշակման նպատակներն ու իրավական հիմքերը։ Մենք այդ տվյալները մշակում ենք բացառապես Ծառայությունների մատուցման նպատակով և Հաճախորդի ցուցումներին համապատասխան՝ որպես մշակող։
3.3. Հաճախորդը պարտավոր է ապահովել իր հաճախորդների տվյալները հավաքելու և մեզ փոխանցելու օրինական հիմքի առկայությունը՝ Հրապարակային օֆերտայի համաձայն։
4. ՄՇԱԿՎՈՂ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ԿԱՏԵԳՈՐԻԱՆԵՐԸ
4.1. Նույնացման և կապի տվյալներ
- Անուն, ազգանուն, պաշտոն կազմակերպությունում։
- Աշխատանքային էլ. փոստ և հեռախոսահամար։
- Կազմակերպության անվանումը, ՀՎՀՀ-ը և հասցեն։
4.2. Հաշվի և Հարթակի օգտագործման տվյալներ
- Մուտքի տվյալներ, դերեր և թույլտվություններ կառավարման վահանակում։
- Կատարված գործողությունների պատմությունը, ընտրված սակագնային պլանը և կարգավորումները։
- IP հասցե, սարքի և դիտարկիչի տվյալներ, առցանց նույնացուցիչներ։
4.3. Ֆինանսական և հաշվապահական տվյալներ
- Հաշիվ-ապրանքագրերի տվյալները, վճարումների պատմությունը, բանկային վավերապայմանները։
- Հարկային և հաշվապահական հաշվառման համար անհրաժեշտ տվյալները։
4.4. Հաղորդակցության տվյալներ
- Աջակցության ծառայության հետ նամակագրությունը, հարցումները և բողոքները։
- Ցուցադրման կամ առևտրային առաջարկի վերաբերյալ հարցումները։
5. ՄՇԱԿՄԱՆ ՆՊԱՏԱԿՆԵՐԸ ԵՎ ԻՐԱՎԱԿԱՆ ՀԻՄՔԵՐԸ
Մենք մշակում ենք տվյալները «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի հիման վրա՝ հետևյալ նպատակներով.
- Հաճախորդի հետ պայմանագրային հարաբերությունների կառավարում՝ հաշվի ստեղծում, Հարթակի հասանելիության տրամադրում, սակագնային պլանի սպասարկում — իրավական հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։
- Հաղորդակցություն և տեխնիկական աջակցություն — իրավական հիմքը՝ պայմանագրի կատարում և մեր օրինական շահը։
- Հաշվարկներ, հաշվապահություն և օրենքով սահմանված պարտականությունների կատարում — իրավական հիմքը՝ օրենքով սահմանված պարտականություն։
- Ծառայության վերաբերյալ տեղեկատվական և առևտրային հաղորդագրություններ (նոր հնարավորություններ, սակագների փոփոխություններ, առաջարկներ) — իրավական հիմքը՝ մեր օրինական շահը գործող հաճախորդների նկատմամբ, իսկ պոտենցիալ հաճախորդների դեպքում՝ նրանց համաձայնությունը։ Կարող եք հրաժարվել ցանկացած պահի։
- Անվտանգություն և չարաշահումների կանխարգելում — իրավական հիմքը՝ մեր օրինական շահը։
6. ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՍՏԱՑՈՂՆԵՐԸ
Մենք կարող ենք հասանելիություն տրամադրել երրորդ անձանց, ովքեր մեզ մատուցում են Ծառայության աշխատանքի համար անհրաժեշտ ծառայություններ՝ հոսթինգ և տեխնիկական սպասարկում, էլ. փոստի և ծանուցումների մատակարարներ, վերլուծական գործիքներ, հաշվապահական և վճարային ծառայություններ։ Նրանք գործում են բացառապես մեր ցուցումներով և համապատասխան պայմանագրերի հիման վրա։ Տվյալները կարող են տրամադրվել նաև պետական մարմիններին՝ օրենքով նախատեսված դեպքերում։
7. ՄԻՋՍԱՀՄԱՆԱՅԻՆ ՓՈԽԱՆՑՈՒՄՆԵՐ
Մեր մատակարարներից մի մասը կարող է գտնվել Հայաստանի Հանրապետությունից դուրս։ Այդ դեպքերում փոխանցումն իրականացվում է միայն այն երկրներ, որոնք Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալության կողմից ճանաչված են պաշտպանության համարժեք մակարդակ ապահովող, կամ Գործակալության հաստատած տիպային պայմանագրային դրույթների կամ օրենքով նախատեսված այլ մեխանիզմների հիման վրա։
8. ՊԱՀՊԱՆՄԱՆ ԺԱՄԿԵՏՆԵՐԸ
- Հաշվի և պայմանագրային տվյալներ՝ պայմանագրի գործողության ընթացքում և հայցային վաղեմության ժամկետում։
- Հաշվապահական և հարկային փաստաթղթեր՝ ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետներում։
- Աջակցության նամակագրություն՝ հարցման լուծումից հետո ողջամիտ ժամկետում։
- Առևտրային հաղորդագրությունների տվյալներ՝ մինչև հրաժարվելը։
9. ՁԵՐ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԸ
«Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի համաձայն Դուք իրավունք ունեք՝
- ստանալ տեղեկություն Ձեր տվյալների մշակման մասին և ծանոթանալ դրանց.
- պահանջել ուղղել ոչ ճշգրիտ կամ ոչ լիարժեք տվյալները.
- պահանջել ջնջել կամ արգելափակել տվյալները՝ օրենքով նախատեսված դեպքերում.
- առարկել մշակման դեմ, ներառյալ առևտրային հաղորդագրությունների ստացումը.
- ցանկացած պահի հետ կանչել տրված համաձայնությունը։
Այս իրավունքներն իրականացնելու համար գրեք hello@loyalita.am կամ ուղարկեք նամակ հետևյալ հասցեով՝ Yerevan, Republic of Armenia՝ նշելով «Անձնական տվյալներ»։
Եթե գտնում եք, որ Ձեր իրավունքները խախտվել են, կարող եք բողոք ներկայացնել ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն։
10. ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅՈՒՆԸ
Մենք կիրառում ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ տվյալները ոչնչացումից, կորստից, փոփոխությունից և չթույլատրված հասանելիությունից պաշտպանելու համար։ Անձնական տվյալների անվտանգության այնպիսի խախտման դեպքում, որը կարող է վտանգ ներկայացնել իրավունքների համար, մենք ծանուցում ենք Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությանը՝ խախտման մասին իմանալու պահից 72 ժամվա ընթացքում, և տեղեկացնում ենք Հաճախորդին։
11. ՓՈՓՈԽՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ
Մենք կարող ենք թարմացնել սույն Քաղաքականությունը՝ օրենսդրական, տեխնիկական կամ բիզնես փոփոխություններին համապատասխանելու համար։ Գործող տարբերակը միշտ հասանելի է կայքում՝ վերջին թարմացման ամսաթվի նշումով։ Էական փոփոխությունների դեպքում Հաճախորդը տեղեկացվում է առանձին։
Առնչվող փաստաթղթեր՝ Գաղտնիություն (օգտատերեր) · Օգտագործման պայմաններ · Գաղտնիություն (բիզնես) · Հրապարակային օֆերտա · Cookie-ների քաղաքականություն